Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi dv368 thông qua tên miền dv368.tech và các ứng dụng liên quan, bao gồm:

• Trang web chính thức dv368.tech và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Tài khoản thành viên và mọi giao dịch được thực hiện qua nền tảng dv368.
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của dv368 bao gồm email và chat trực tuyến.
• Chương trình khuyến mãi, tiếp thị và thông tin liên lạc mà dv368 gửi đến người chơi.

Chính sách này dành cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của dv368 dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng dv368. dv368 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba.

dv368 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:

dv368 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, các hoạt động đáng ngờ hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến người chơi và nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách chính xác và có bối cảnh đầy đủ.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của nền tảng dv368.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số rủi ro để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi.

dv368 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của dv368 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hoạt động để cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của dv368 không gây tổn hại đến quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa nâng cao, dv368 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

dv368 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dv368 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino live, nổ hũ và đá gà nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa và ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung chỉ để phục vụ quá trình xác minh — không được lưu trữ lâu dài.
• Cơ quan nhà nước: dv368 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với dv368 và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của dv368. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

dv368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie dv368 sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — số trang đã xem, thời gian phiên, lỗi gặp phải — để dv368 cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn để trải nghiệm được nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản dv368.

dv368 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ dv368.
• Truyền dẫn an toàn: Mọi kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ đều sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS cập nhật.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, được quản lý qua hệ thống phân quyền chặt chẽ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dv368 thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục rủi ro kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và hồ sơ giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.

Là người dùng dv368, bạn có đầ y đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email là "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo số tài khoản dv368 và mô tả rõ yêu cầu của bạn. dv368 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

dv368 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và không chấp nhận bất kỳ hình thức tham gia nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết không thỏa hiệp của nền tảng:

• dv368 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh CCCD/CMND để đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp pháp.
• Nếu dv368 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên dv368 vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng dv368 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba vì mục đích thông tin hoặc tiện ích cho người dùng. Chính sách bảo mật của dv368 không áp dụng cho bất kỳ trang web bên ngoài nào.

Khi bạn nhấp vào liên kết bên ngoài và rời khỏi nền tảng dv368, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của trang web đó. dv368 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, thực hành bảo mật hoặc chính sách quyền riêng tư của các trang web bên ngoài.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng dv368 trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho trang web đó.

dv368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực hành vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới.

Quy trình thông báo thay đổi của dv368:

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Phiên bản lưu trữ của các chính sách cũ sẽ được giữ lại để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng dv368 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ dv368 để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách dv368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng dv368.
• Thời gian phản hồi: dv368 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.